服务宗旨

创新提升 智慧办公!

服务理念

用户的每一件小事,都是森之友的大事。

一.质保期限

本公司对用户购买的家具产品送货验收合格之日起计算三年质保,全国联保。

二.质保范围

质保期内的家具产品在正常使用的情况下,因产品质量问题引起的维修,属于免费质保范围。

三.以下情况之一的不属于质保范围,但可实行收费维修

1.因使用单位非森之友单位人员移动、拆装、及维修造成的损坏,本公司提供上门维修,需使用单位承担维修费用。

2.处理品、已超过质保期的产品。

3.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损害的家具产品。

四.质保内容

在符合质保的前提下用户可享受免费修理,更换零件的服务。

五.质保凭证

 在质保期内的产品出现故障,用户须凭产品质保凭证(购买凭证、保修卡、收据)。

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